De rol van de Chief Information Officer (CIO) is in de afgelopen jaren grondig veranderd. Door de opkomst van “de Cloud” heeft zich een stille revolutie voltrokken binnen de business. Dankzij de cloud kan de business namelijk haar eigen processen en systemen “tappen” van het Internet. Shoppen bij de CIO is niet langer nodig. En dat heeft nogal wat gevolgen voor de CIO en zijn rol in het bedrijf.
IT zegt Nee!
Traditioneel is de CIO de leverancier van de systemen waarop de business haar processen inricht. Deze leverancier “leeft” buiten de business en heeft zich gespecialiseerd in het ontwerp, bouw en onderhoud van systemen. De CIO heeft beperkte middelen en verkoopt traditiegetrouw “NEE” aan de business: “te moeilijk, te duur, onvoldoende doordacht, niet nu”. Dat heeft geleid tot een gat tussen de business en de IT die alleen sterke CIO’s konden overbruggen.
Daar is de Cloud.
Met het beschikbaar komen van professionele systemen in de cloud heeft de business een alternatief gekregen dat vele voordelen biedt: kant en klare oplossingen, op basis van best practice, met snelle beschikbaarheid, geringe opstartkosten en variabele onderhoudskosten – afhankelijk van gebruik. Het gat tussen de IT en de business is overbrugd met een kant en klaar systeem. Geen CIO meer nodig!
Wat betekent dit voor de CIO?
Veel CIO’s hebben de cloud met lede ogen zien binnentreden. Sommigen hebben zelfs de cloud proberen te bestrijden, maar vrijwel altijd waren ze kansloos. Oude wetten bleken niet meer te gelden. En ze worstelden met de nieuwe wereld. Maar met de cloud is de rol van de CIO niet verdwenen; zij is hooguit veranderd. Mijns inziens moet de CIO zich op 3 pijlers richten
Het implementeren in projecten
Nog steeds moeten de processen (in de cloud) worden geïmplementeerd. Een projectmatige aanpak met een strakke sturing op scope en kosten is nog altijd nodig. De CIO is de aangewezen persoon om een PMO te leveren van waaruit succesvol projectmanagement kan worden gefaciliteerd of zelf geregisseerd.
Het integreren van systemen
Ook cloud oplossingen werken samen met andere systemen. Professionele integratie van systemen wordt daardoor een nog belangrijker taak voor de CIO. Master Data Management (MDM) wordt een serieuze core discipline voor de CIO en zijn organisatie.
Het voeren van governance
De CIO is in nieuwe tijden meer dan ooit verantwoordelijk voor de governance van systemen, ofwel het bepalen van de regels en richtlijnen waaraan de cloud oplossingen moeten voldoen. Denk aan beveiliging van de systemen, single sign on, juridische aspecten van data opslag en SLA’s waaraan cloud leveranciers dienen te voldoen. Daarnaast dient de CIO er voor te zorgen dat de afdelingen niet elk hun eigen cloud silo’s creëren binnen de organisatie.
Conclusie
Met de intrede van de cloud is er een nieuwe tijd aangebroken voor de CIO. In veel organisaties strijden CIO’s voor lijfsbehoud. Maar vechten voor wat geweest is is uiteraard zinloos. De CIO moet zich open stellen voor een nieuwe toekomst en zich concentreren op een hybride wereld met kant en klare oplossingen die de business beter ondersteunen dan ooit.
Meer informatie? Neem vrijblijvend contact op.
